Hier lesen Sie, welche Angaben das Formular verlangt, wer zugelassen ist und wann Ihr Konto einsatzbereit ist.
Ein Blick in den Spam-Ordner klärt die meisten Fälle; oft liegt die Mail dort, weil ein Filter den Absender noch nicht kennt. Fehlt sie auch nach mehreren Minuten in allen Ordnern, ist meist die Adresse vertippt. Spam- und Werbeordner der Adresse prüfen Absender in die Liste sicherer Kontakte aufnehmen Bleibt die Mail aus, den Live-Chat am selben Tag nutzen
Zeigt das Formular einen Rot-Marker am Namen oder am Geburtsdatum, weicht die Eingabe vom Ausweis ab, etwa durch einen Zweitnamen oder ein anderes Datumsformat. Korrigieren Sie die Zeile direkt im offenen Formular. Ausweis oder Reisepass daneben hinlegen Schreibweise und Datumsformat Zeile für Zeile angleichen Bleibt der Marker, den Support per E-Mail einschalten
Wohnsitz und Alter werden beim Absenden gegen die Lizenzvorgaben geprüft: zulässig ist die Registrierung aus Deutschland und ab 18 Jahren. Eine Fehlermeldung nennt genau das Feld, das die Prüfung nicht passiert. Prüfen, ob das Land mit Deutschland angegeben ist Geburtsjahr im Format des Formulars kontrollieren Bei unverändertem Ergebnis den Live-Chat um Klärung bitten
Dasselbe Formular, kleiner. Das Formular im Browser des Handys hat dieselben Felder und dieselbe Reihenfolge wie am großen Bildschirm. Nur die Anordnung rückt zusammen, damit du zwischen den Feldern nicht seitlich schieben musst. Zoomstufe und Tastatur bleiben deine Sache, die Prüfung am Ende ist identisch.
Homeplay Casino: ein Konto, zwei Geräte. Homeplay Casino führt dich mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort vom Handy zum Rechner und zurück. Eine Anmeldung genügt, denn ein zweites Konto wäre ein Mehrfachkonto und würde geschlossen. Guthaben und gesetzte Limits siehst du auf beiden Geräten gleich.